管理を強めずに、業績とルール定着を同時に上げる方法
管理を行う方法にナッジという言葉があります。
ナッジは「管理を強めずに、業績とルール定着を同時に上げる」ための現実的な手法です。
罰則や強制より、よほど再現性があります。
ナッジとは何か（超シンプルに）
ナッジ（Nudge）＝人の行動心理を利用して、自然に望ましい行動を選ばせる仕掛け。
命令しない。叱らない。縛らない。
それでも「結果的にそう動いてしまう」状態を作ります。
例：
- 階段に足跡マーク → エレベーターより階段を使う人が増える
- 書類に「提出率95％」と書く → 提出率が上がる
- コンビニのレジ前に、足跡マークをつけて並ぶ場所がわかるようにする
など
人は合理的に考えて動いていない。
これが前提です。
ナッジが「会社業績」に効く理由
① 人は「考えなくていい方」を選ぶ
社員がルールを守らない理由の多くはこれです。
- 面倒
- 忘れる
- 優先順位が下がる
ナッジは**「考えなくても守れてしまう状態」**を作ります。
▶ 結果
- ミス減少
- 手戻り削減
- 生産性アップ
→ 業績に直結
② 強制しないから、反発が起きない
ルールを増やすほど、現場はこう思います。
「また縛りか…」
ナッジは違います。
「選ばせているようで、実は誘導している」。
人は
- 命令 → 反発
- 自分で選んだ → 納得
と感じます。
▶ 結果
- 指示待ち社員が減る
- 自律的行動が増える
→ 組織が強くなる
ルール化が「定着する」本当の理由
ルールが守られない原因（現実）
多くの会社で失敗する理由はこれ👇
- ルールが「正論」すぎる
- 現場の感情を無視している
- 守れない前提で作られていない
人は正しさでは動かない。楽さで動くから。
ナッジ × ルール定着の具体構造
① デフォルト設定を変える
人は「初期設定」を変えません。
例：
- 勤怠システムの初期入力を「正しい時間帯」にする
- 会議資料のテンプレに「結論→理由→対応」を最初から入れる
▶ ルールを「覚える」必要がなくなる
▶ 勝手に守られる
② 見える化（社会的証明）
人は周りを見て行動を決める。
例：
- 「今月の報告提出率：92％」を掲示
- 「多くの社員が◯◯を選んでいます」
▶ サボる方が居心地悪くなる
▶ 注意しなくても守られる
③ 罰ではなく「軽い違和感」
罰則は短期的、ナッジは長期的。
例：
- 未提出者だけにリマインドが届く
- ルール未実施時に「確認画面」が1つ増える
▶ 面倒＝守らないコスト
▶ 自然と行動が変わる
業績が上がる会社の共通点（はっきり言います）
- 管理が厳しい会社 → 短期的に数字は出る
- ナッジが効いている会社 → 安定して伸びる
理由は単純です。
人を消耗させていないから。
ナッジは「優しさ」ではない
ここ、勘違いされがちですが重要です。
ナッジは
❌ 甘やかし
⭕ 行動設計
感情論ではなく、心理学×経済学の実務ツールです。
まとめ（経営・管理職向けに一言）
- ルールを増やす前に「仕組み」を変える
- 叱る前に「選択肢」を設計する
- 管理より「流れ」を作る
これができる会社は、
人も辞めにくく、業績も下がりにくい。
もし必要なら、
- 健康経営
- コンプライアンス
- メンタル不調予防
難しい言葉が並んでいますが、もっと簡単に考えていきましょう。
考えたくない時は、こちらに相談・お問い合わせください。
