24Hオンライン相談導入で悩みの解決へ

社員の退職に悩む経営者の皆様へ

会社経営をしていると、最も困ることの一つが社員の退職ではないでしょうか。長年勤めてくれていた社員が突然辞める、新しく入社した新人がわずか数ヶ月で退職する…。そんな経験が続くと、経営そのものに集中できず、どのように会社を運営していけば良いのか、不安が募ることもあるでしょう。

若手社員との価値観のギャップ

最近の若い世代は、私たち50代とは大きく異なる価値観を持っています。私自身、40代以上の世代はリアルな世界で生きてきたと感じています。携帯電話が普及する前の時代、連絡手段は主に電話でした。スマートフォンが出現してから約10年しか経っていませんが、今の若者たちは、SNSや動画配信プラットフォームを通じて情報収集を行い、日常的にバーチャルな世界に身を置いています。

若者たちの情報源は、YouTubeやTikTok、SNSなどが中心です。恋愛さえも、コロナ禍以降は出会い系アプリが主流となり、そこから結婚に至るケースも増えてきました。このような時代背景の中、現実の職場での出来事に対して彼らは少なからず「怖い」と感じています。

職場のミスと若者の葛藤

彼らは「ちゃんと教えてくれればいいのに」「なぜ聞かなければならないのか」と、心の中でモヤモヤしています。デジタルネイティブである彼らにとっては、すべてがデータ化され、簡単にアクセスできるはずなのに、実際にはリアルなコミュニケーションが必要です。そのギャップが、若者たちにとって大きなストレスになっています。

しかし、上司や先輩も自分の業務に追われており、部下のケアが後回しになることが少なくありません。そしてミスが起きれば叱責し、言い合いになる。このような悪循環が続くと、若手社員は気持ちを言いたくても言えなくなり、心の中に不満がたまっていくのです。

若手社員とのコミュニケーションを改善するために

今の若い世代が求めているのは、気軽に意見を言える場です。電話や対面での会話ではなく、気軽にチャットでやり取りできる場所を提供することが重要です。私たちが提供する「企業健康経営サポートサービス」では、そんなオンライン相談を導入し、若手社員が抱える悩みを気軽に相談できる環境を整えています。

私自身、これまでに5000件以上の個人相談を行い、その中でも20代の若者たちの相談を多く聞いてきました。中には、チャット以外では自分の気持ちを話せないという若者もいます。しかし、彼らが相談を通じて自分の思いを吐き出し、翌日にはまた職場で頑張る姿を見ると、適切なサポートがあれば退職を防げる可能性を感じます。

企業に必要な新しいコミュニケーションの形

経営者や管理職の皆様には、ぜひご自身の感覚や価値観にとらわれず、若い世代の感じ方や考え方を理解していただきたいと思います。自分の価値観が当たり前と思わず、「自分が変わっているんだ」と感じるくらいでちょうど良いのです。若者たちが気軽に働ける職場環境を作るためにも、私たちの「企業健康経営サポートサービス」の導入をご検討ください。

若手社員とのコミュニケーションが円滑になれば、離職率の改善だけでなく、組織全体の雰囲気や業績も向上することでしょう。